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Personalizamos suas ideias e transformamos em soluções.

Atendimento ao Cliente

É o suporte que seus clientes recebem antes, durante e depois da compra, e que os ajuda a ter uma melhor experiência com a sua empresa.

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BackOffice

Oferecemos a integração de processos de negócio, captação, análise e controle de documentos, emissão e formalização de contratos, entre outros.

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Antifraude

A análise de fraude, são efetuadas diversas validações com os dados enviados.

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Intercâmbio

Oferecemos análise de situações de desentendimento entre empresas parceiras.

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Qualidade

Qualidade pode ser a conformidade do produto com as exigências dos clientes, ter valor agregado, algo que produtos similares não possuem, relação custo/benefício etc.

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Consultoria

Aconselhamento especializado, realizado por especialistas em determinada área, que orientam o cliente de forma a ajudá-lo a atingir seus objetivos.

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Tecnologia

Envolve a criação de ferramentas que facilitam o estudo e a realização de tarefas.

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Infraestrutura

Capacitar a equipe e investir na infraestrutura de call center são ações cruciais para obter uma melhor qualidade do atendimento.

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Atendimento via Telefone, SMS, E-mail, Chat, SMI, Whatsapp, Push/Flash. Dashboards sintéticos e analíticos em tempo real. A automação traz mais agilidade para o seu atendimento, proporcionando um aumento de satisfação para seus clientes.

Voz

Atendimento humanizado com foco na qualidade e excelência dos serviços prestados.

Chat

Canal de relacionamento via web realizado por analista de atendimento ou agente virtual.

Whatsapp

Plataforma de mensagens instantâneas utilizada como meio de comunicação ativou ou receptivo para vendas, pós vendas e SAC.

E-mail

Ferramenta utilizada para interagir com os clientes e/ou formalizar procedimentos.

SMS

Plataforma para envio de mensagens de texto.

SMI

Ferramenta utilizada para pop up com mensagem de texto sem uso de app.

Push/Flash

Mensagens enviadas ao dispositivo do usuário para notificá-lo diretamente na tela do aparelho.